利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、2025年に改訂された、Brillaro（以下「当社」）のサービス利用に関する条件を定めるものです。当社が提供する家事クリーニングサービス、情報商品および商品の購入にあたり、本規約に同意のうえご利用ください。

1. 事業者情報

名称：Brillaro
所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号：+8107081097238
事業者登録番号：8008860155973

2. サービスの種類と内容

2.1 家事クリーニングサービス

プロのスタッフがご自宅の清掃や整理整頓を代行いたします。定期・スポットいずれも対応可能です。

2.2 情報商品

当社が制作する清掃ノウハウやハウツー動画、マニュアルなどの電子コンテンツをダウンロード形式でご提供します。

2.3 商品販売

清掃用具、洗剤、収納グッズなどの実物商品を当社オンラインショップにて販売します。

3. 料金および支払い方法

各サービスの料金は当社ウェブサイトに掲載の通りです。お支払いはクレジットカード、コンビニ決済、銀行振込からお選びいただけます。

4. キャンセルおよび変更

家事クリーニングサービスは、サービス実施日の前日23:59までにご連絡いただければ無料でキャンセルまたは日程変更を承ります。それ以降のご連絡は所定の手数料が発生する場合があります。情報商品購入後のキャンセルは原則不可ですが、ダウンロード前かつ購入後7日以内であれば例外的に対応する場合があります。商品販売のキャンセルは発送前のみ可能で、発送後のキャンセルはお受けできません。

5. 返金ポリシー

当社の各種サービス利用料および商品代金について、返金の可否および方法は以下の通り定めます。

返金は、原則としてご購入時の決済手段に対して行います。銀行振込の場合は指定口座への振込で対応します。返金処理には申請から14営業日程度を要する場合があります。

6. 免責事項

当社サービスの利用により生じた如何なる損害についても、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、一切の責任を負いかねます。

7. 規約の改定

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約はウェブサイト掲載日より効力を生じます。

8. お問い合わせ

本規約およびサービスに関するご質問・ご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。