Brillaro プライバシーポリシー

Brillaro（https://brillaro.club）は、ハウスクリーニングサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が取得・利用する情報の種類、利用目的、管理方法、およびお客様の権利についてご説明します。

最終更新: 2025年

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供・改善、およびお問い合わせ対応のために、以下の情報を収集します。

• 氏名
• ご連絡先（電話番号、メールアドレス）
• ご住所
• サービス利用履歴（ご希望の作業日時、場所、作業内容など）
• お問い合わせ内容

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• ご依頼の受付、日程調整、作業実施および完了報告
• お客様へのご連絡や確認
• サービス向上のための分析・改善
• 法令や規約に基づく対応

3. クッキーおよび類似技術の利用

当社のウェブサイトでは、クッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトの利便性向上やアクセス解析に役立つ小さなテキストファイルです。当社は以下の目的でクッキーを利用します。

• サイトの閲覧状況の把握と表示内容の最適化
• アクセス解析ツールによる利用状況の集計

お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れ拒否や通知設定を行うことができます。ただし、クッキーの設定状況によっては一部の機能が正常に動作しない場合があります。

4. GDPRに基づくお客様の権利

欧州連合（EU）一般データ保護規則（GDPR）により、EU域内のお客様は以下の権利を行使できます。

• アクセス権: 当社が保有するご自身の情報の開示請求
• 訂正権: 不正確な情報の訂正要求
• 消去権: 一定の条件のもと情報の削除要求
• 処理制限権: 情報処理の制限要求
• データポータビリティ権: 機械可読な形式での情報受領要求
• 異議申し立て権: 正当な理由に基づかない限り情報処理への異議申し立て

これらの権利行使をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意をいただくことなく第三者にお客様の情報を提供しません。

• 法令で認められる場合
• 生命や身体の安全を守るために必要な場合
• 業務委託先に対する提供（当社と守秘義務契約を締結のうえ必要最小限の範囲）

6. 情報の安全管理

当社は、適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいの防止に努めます。

7. お問い合わせ

本ポリシーや当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、ご要望は以下の窓口までお願いいたします。

Brillaro
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号: +8107081097238
事業者ID: 8008860155973
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